服务好每一位居民

—恒盛泰地产工作人员入户走访为业主排忧解难（十）

截止到11月12日，恒盛泰地产工作人员开展的入户走访活动入户走访数量已达到总入住人数的百分之二十，完成既定目标任务，长达十多天的入户走访活动中，不仅听到了大家最真挚的声音，也为居民们解决了一些琐事难事，更为以后的物业服务工作找到了前行方向。居民的事儿就是我们的大事，解决大家遇到的难事杂事是我工作的全部意义。

11月12日，记者对九号楼进行了入户走访，首先来到了一单元三楼西户，李先生说小区物业的整体服务较之以前得到了很大的提升，他对现在的服务很满意。一单元四楼西户的卢女士对物业服务也很满意，现在很困扰她的是厨房有两个插座坏掉了，希望能得到物业工作人员的帮助。另外卢女士反映楼道里总有孩子们进来抽烟、嬉戏打闹，很影响大家的正常休息，希望物业加强对此方面的管理。

九号楼二单元四楼东户的郭女士家里阳台玻璃进水蒸气，还偶尔发现夏天下雨时，家里阳台有些许的漏水现象，急待处理。同样被玻璃进水蒸气问题和漏水问题困扰的还有二单元六楼东户的韩女士，她家里的玻璃不仅进水蒸气还有两块裂开了，窗户密封条也出现断裂现象，北面小卧室在风大的时候一吹就开。她还建议封死楼道楼顶的天窗，夏天下雨时，雨水漏得满地都是；冬天下雪时，风吹进来呼啦啦响。以上问题希望得到物业的重视，从而尽快得到解决。

九号楼四单元三楼的周女士对小区物业的各项工作均表示满意，四单元四楼西户的卜女士向记者反映这几天家里总停水，不知道是哪里的原因，之前单元门把手坏了，三楼的热心大爷帮着给修好的，只是单元门门锁坏的问题需要得到物业的维修人员专业处理。

记者走访完九号楼，遇到了六号楼一单元四楼东户的王女士，她向记者反映家里玻璃也存在进水蒸气、有杂质，并且密封开裂开的问题，希望得到解决。

望着大家期盼的脸，听着大家一次次期盼的嘱托，记者心里沉甸甸的，服务好每一位业主、做好每一件小事不仅仅是一句口号，更在乎我们细致认真地做好每一件小事，从而树立良好的群众口碑，我们的企业不仅仅要做生意、做大企业，更要做服务、做品牌、做口碑！